Nach jedem Räum- und Streueinsatz scannt dein Mitarbeiter den QR-Code am Hauseingang und gibt vier Dinge ein: Name, Einsatz von–bis, Maßnahme und Witterung. Beim Streuen kommen Streumittel und Menge dazu, Fotos nach Bedarf. Datum und Uhrzeit hält Aufnamo bei jeder Meldung selbst fest. So liegt für jeden Einsatz ein datierter Beleg bereit, falls jemand stürzt, und am Monatsende die Liste je Objekt für Abrechnung und Hausverwaltung.
Hier ist dasselbe Formular als leerer Vordruck: am PC ausfüllbar oder zum Ausdrucken für den Kugelschreiber. Kostenlos, ohne Anmeldung, gern auch zum Weitergeben. Wenn du lieber gleich vor Ort auf dem Handy ausfüllst, nimmst du dieselbe Vorlage digital — mit Fotos, auf Wunsch mit Unterschrift und mit fertigem PDF.
Öffne das Beispiel-Formular, tippe ein paar Felder ein und sieh, wie der Aufbau auf dem Handy oder Tablet wirkt — genau so wird es vor Ort ausgefüllt. Rechts siehst du, wie das daraus erzeugte PDF aussieht.
Nur zur Ansicht — abgesendet wird nichts. Dein eigenes Formular baust du in wenigen Minuten.
QR-Code am Eingang scannen, Objekt und Anschrift stehen schon drin. Dann Name, Einsatz von–bis, Maßnahme und Witterung, und weiter geht es zum nächsten Objekt der Tour. Streumittel und Menge fragt das Formular nur ab, wenn gestreut wurde (ab dem Tarif Starter).
Datum und Uhrzeit der Meldung setzt Aufnamo selbst, niemand tippt sie ein. Wer erst abends im Büro nachträgt, fällt dadurch auf. Das macht den Nachweis glaubwürdiger als ein Streubuch, in das sich jederzeit etwas schreiben lässt.
Der Kontrollgang ohne Einsatz wird genauso festgehalten: „Kontrolliert, keine Glätte“, mit Uhrzeit und Witterung. Konnte eine Fläche nicht geräumt werden, etwa weil sie zugeparkt war, fragt das Formular nach Fläche und Grund.
Jeder Einsatz wird eine Zeile in deiner Google- oder Excel-Tabelle: Grundlage für Abrechnung, Streumittelverbrauch und die Liste für die Hausverwaltung. Das PDF mit Fotos legt Aufnamo auf Wunsch in deinem Cloud-Speicher ab, im Ordner des Objekts.
Aus der Objektliste Serien-Links mit Objekt und Anschrift erzeugen, als QR-Codes drucken und wetterfest am Eingang anbringen.
Scannen, dann Name, Einsatz von–bis, Maßnahme und Witterung – beim Streuen Streumittel und Menge, Fotos nach Bedarf.
Jede Meldung wird ein datiertes PDF, auf Wunsch im Cloud-Ordner des Objekts, und eine Zeile in deiner Monatsliste.
Nach jeder Glättenacht zeigt die Liste, ob jedes Objekt der Tour einen Eintrag hat.
Wer einen Weg für andere öffnet, muss ihn im Rahmen des Zumutbaren sicher halten. Die Gerichte leiten diese Verkehrssicherungspflicht aus § 823 Abs. 1 BGB ab: Wer fahrlässig Körper oder Gesundheit eines anderen verletzt, muss den Schaden ersetzen. Im Winter setzt die Räum- und Streupflicht nach dem Bundesgerichtshof eine konkrete Gefahr voraus — in der Regel allgemeine Glätte, nicht nur einzelne glatte Stellen, es sei denn, es gibt erkennbare Anhaltspunkte für eine ernsthaft drohende Gefahr (Urteil vom 14.02.2017, VI ZR 254/16).
Wer konkret räumen und streuen muss, hängt von der Fläche und von Verträgen ab:
Ganz aus der Verantwortung ist der Auftraggeber damit nicht. Ihm bleiben Kontroll- und Überwachungspflichten: Er muss sich vergewissern, dass der Dienstleister die übernommenen Arbeiten auch ausführt. Deshalb fragen Eigentümer und Hausverwaltungen nach Belegen. Diese Seite gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung; was im Einzelfall gilt, regeln Satzung und Vertrag.
Stürzt jemand, wird später über zwei Fragen gestritten: Bestand in diesem Moment eine Pflicht zu räumen oder zu streuen, und wurde sie erfüllt? Beweisen muss zunächst der Gestürzte, dass eine Streupflicht bestand und schuldhaft verletzt wurde (BGH, Urteil vom 12.06.2012, VI ZR 138/11). Ein Mitverschulden des Gestürzten kann die Haftung mindern; ganz entfällt sie nach einem Beschluss des BGH aus dem Jahr 2025 aber nur bei einer ganz besonderen, schlechthin unverständlichen Sorglosigkeit (VI ZR 357/24).
Ob geräumt und gestreut war, entscheidet sich oft an Zeugen und daran, wie genau sie sich erinnern. Vor dem Amtsgericht München wusste der Mitarbeiter eines gewerblichen Winterdienstes nicht mehr, ob er am Unfallmorgen kontrolliert hatte. Das Gericht ging davon aus, dass nicht kontrolliert worden war, und verurteilte das Unternehmen zu Schmerzensgeld; gewerbliche Anbieter unterliegen nach dem Urteil zudem erhöhten Sorgfaltspflichten (Urteil vom 08.08.2018, 154 C 20100/17).
Ein Eintrag direkt nach dem Einsatz hält fest, wonach später gefragt wird:
Im Fuß jedes PDFs stehen die Nummer der Einreichung, Datum und Uhrzeit des Eingangs und ein Prüfcode; wer das PDF bekommt, kann auf aufnamo.de/pruefen nachsehen, ob die Datei unverändert ist. Ein Freibrief ist ein Protokoll trotzdem nicht: Wie ein Gericht es würdigt, entscheidet es im Einzelfall. Kommt es trotz allem zu einem Sturz, hältst du den Vorfall mit der digitalen Schadensmeldung fest.
Ab wann Wege sicher sein müssen, wie breit geräumt wird und welche Streumittel erlaubt sind, regelt meist das Ortsrecht: die Satzung oder Verordnung der Gemeinde, in Berlin das Straßenreinigungsgesetz. Häufig gilt: werktags ab 7 Uhr, an Sonn- und Feiertagen ab 8 oder 9 Uhr, und bis etwa 20 Uhr wird bei Bedarf nachgearbeitet. Eine bundesweite Regel ist das nicht. Zwei Beispiele:
Nach Angaben des Umweltbundesamts ist Streusalz in vielen Gemeinden für Private verboten; manche erlauben es sparsam an Gefahrenstellen wie Treppen. Im Formular stehen Splitt, Granulat, Sand, Salz und Sole zur Auswahl. Die Liste passt du an das an, was in deinen Gemeinden und Verträgen erlaubt ist — dann zeigt jeder Nachweis, womit an welchem Objekt gestreut wurde.
Schneit es den ganzen Tag, wird mehrmals geräumt. Jeder Einsatz ist dann ein eigener Eintrag mit eigener Uhrzeit, und die Liste zeigt, wie oft an diesem Tag jemand vor Ort war.
Geräumt wird oft zwischen 4 und 7 Uhr, im Dunkeln, mit klammen Fingern und vielen Objekten auf der Tour. Deshalb ist die Vorlage „Winterdienst-Nachweis“ auf das Nötigste gekürzt:
Die Flächen werden nicht einzeln angetippt: Der Nachweis hält fest, dass die Angaben für alle vereinbarten Flächen des Objekts gelten, soweit nichts anderes eingetragen ist. Welche Flächen das sind, gehört in den Vertrag oder ein Objektblatt. Für Touren mit vielen Funklöchern legst du das Formular als App auf den Startbildschirm und machst im Baukasten aus dem Feld „Objekt“ eine Auswahl mit den Objekten der Tour. Ab dem Tarif Starter bietest du das Formular auch in der Sprache deines Teams an; im Nachweis stehen Fragen und Auswahl trotzdem auf Deutsch, mit der Übersetzung dahinter.
Wie Link, QR-Code und App zusammenspielen, erklärt die Hilfe zum Veröffentlichen und Teilen, die Aufkleber die Hilfe zu Formularen und Feldern. Lieber erst auf Papier? Den Winterdienst-Nachweis als PDF-Vorlage füllst du am PC aus oder druckst ihn aus, ein Blatt je Einsatz. Was Papier und Handy sonst unterscheidet, vergleicht der Ratgeber Papierformular oder digitales Formular?
Was mit jeder Meldung passiert, richtest du einmal im Formular als Aktionen ein:
Die Liste hilft auch bei der Rechnung. Der BGH ordnet den Winterdienstvertrag als Werkvertrag ein; bleiben Einsätze aus, kann der Auftraggeber die Vergütung um den Wert der nicht erbrachten Leistung mindern (Versäumnisurteil vom 06.06.2013, VII ZR 355/12). Steht jeder Einsatz mit Uhrzeit in der Tabelle, sprecht ihr über belegte Einsätze statt über Vermutungen.
Eine Grenze hat jede Liste: Ein ausgefallener Einsatz meldet sich nicht von selbst. Nach jeder Glättenacht lohnt ein Blick der Einsatzleitung, ob jedes Objekt der Tour einen Eintrag hat. Jeder Einsatz an einem Objekt ist eine Einreichung, bei 20 Objekten und 15 Glättetagen im Monat also 300; welcher Tarif dazu passt, steht auf der Preisseite. Für die Unterhaltsreinigung derselben Objekte gibt es den Reinigungsnachweis je Einsatz nach demselben Muster.
Auf dem Grundstück der Eigentümer, als Vermieter auch für seine Mieter. Öffentliche Gehwege sind zunächst Sache der Gemeinde; viele Gemeinden übertragen die Pflicht per Satzung auf die Eigentümer der angrenzenden Grundstücke. Mieter müssen nur räumen, wenn es im Mietvertrag ausdrücklich vereinbart ist. Übernimmt ein Dienstleister den Winterdienst per Vertrag, haftet er selbst, und der Auftraggeber muss ihn kontrollieren. Diese Antwort ersetzt keine Rechtsberatung.
Das regelt die Satzung deiner Gemeinde, eine bundesweit einheitliche Uhrzeit gibt es nicht. Häufig müssen Wege werktags ab 7 Uhr sicher sein, an Sonn- und Feiertagen ab 8 oder 9 Uhr, und bis etwa 20 Uhr wird bei Bedarf nachgearbeitet. In München zum Beispiel gilt werktags spätestens 7 Uhr, sonn- und feiertags spätestens 8 Uhr. Der Nachweis hält dazu Einsatz von–bis und den Zeitpunkt der Meldung fest.
Ja. Wer den Winterdienst an einen Dienstleister überträgt, behält nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs Kontroll- und Überwachungspflichten: Er muss sich vergewissern, dass die übernommenen Arbeiten auch ausgeführt werden. Eine Monatsliste mit Uhrzeit, Maßnahme und Witterung je Einsatz zeigt, ob an jedem Glättetag ein Eintrag da ist. Eigene Stichproben vor Ort ersetzt sie nicht. Diese Antwort ersetzt keine Rechtsberatung.
Oft nicht. Nach Angaben des Umweltbundesamts ist Streusalz in vielen Gemeinden für Private verboten, manche erlauben es sparsam an Gefahrenstellen wie Treppen. In München und Berlin etwa ist Salz auf Gehwegen verboten. Maßgeblich sind die Satzung deiner Gemeinde und dein Vertrag. Im Formular passt du die Auswahl der Streumittel an das an, was erlaubt ist; das gewählte Mittel steht in jedem Nachweis.
Es sollte beantworten, welches Objekt betreut wurde, wer im Einsatz war, wann (von–bis), was gemacht wurde — geräumt, gestreut oder nur kontrolliert —, bei welcher Witterung und womit gestreut wurde. Hilfreich sind Temperatur, Menge, Fotos und ein Vermerk mit Grund, wenn eine Fläche nicht geräumt werden konnte. Wichtig ist, dass der Eintrag direkt nach dem Einsatz entsteht und nicht Tage später.
Ein geöffnetes Formular lässt sich ohne Empfang ausfüllen und absenden. Die Meldung wartet auf dem Handy und geht raus, sobald wieder Netz da ist; als Zeitstempel gilt dann der Eingang, die tatsächliche Einsatzzeit steht im Feld von–bis. Wer oft im Funkloch steht, legt das Formular als App auf den Startbildschirm und wählt das Objekt aus einer Liste, statt den QR-Code zu scannen; dafür machst du im Baukasten aus dem Feld „Objekt“ eine Auswahl mit den Objekten der Tour.
Schadensersatzansprüche verjähren in der Regel drei Jahre nach Ende des Jahres, in dem der Gestürzte von Schaden und Verantwortlichem erfahren hat (§§ 195, 199 BGB). Die Aufbewahrungsfrist stellst du in Aufnamo je Formular ein. Nach ihrem Ablauf löscht Aufnamo die Einreichung samt PDF, auch die Dateien, die es in deinen Cloud-Speicher gelegt hat. Wähle die Frist deshalb großzügig. Die passende Dauer stimmst du am besten mit deiner Haftpflichtversicherung ab.
Ja, kostenlos und ohne Anmeldung: Der Winterdienst-Nachweis steht auf dieser Seite als PDF-Vorlage bereit, am PC ausfüllbar oder zum Ausdrucken. Ein Blatt je Einsatz mit Objekt und Anschrift, Datum, Einsatz von–bis, ausgeführt von, Witterung, Temperatur, durchgeführten Arbeiten, Streumittel und Menge, behandelten Flächen und Besonderheiten. Digital gibt es dieselbe Vorlage mit Fotos und dem Zeitstempel jeder Meldung.
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